12日の市発表、放送サーバーへの攻撃が原因
甲賀市は新着欄で11月12日付とした公表で、音声放送システムの不具合はサーバーへの不正アクセスによるランサムウェア攻撃が原因だと説明した。家庭などの音声放送端末と屋外拡声器が利用できず、復旧の見通しも立っていない。攻撃の種類を明示した発表だが、侵入に使われた経路や攻撃者の名称までは示していない。公表日を、そのまま攻撃が起きた日時とは扱わない。
避難情報から地域連絡まで、停止した経路の役割
市の設備案内によると、家庭用端末は防災情報や市・地域のお知らせを音声で届け、屋外拡声器も緊急時の情報伝達に使う。通常の設置案内では屋外拡声器は市内229か所とされる。今回の公表は緊急情報のほか、区・自治会などの地域内連絡であるページング放送、おくやみ情報、定時のメロディ放送も停止対象に挙げる。日常の時刻放送だけの不具合ではない。
市が案内する別の情報経路を確認する
市は停止中の緊急情報について、公式LINE、あいこうか緊急メール、テレビ、ラジオ、滋賀県防災アプリなどで伝えると案内する。編集上は、普段音声放送を聞いている人が、代わりに何を確認できるかを把握することが実際の対応となる。今回の発表はこれらの音声設備の停止を説明するもので、市内のすべての通信網や行政窓口が停止したと広げて読む根拠はない。
情報漏えいの可能性と復旧は別々に調査中
市が漏えいの可能性を挙げたのは、音声放送端末の設置者の氏名または事業所名だ。漏えいの有無を調査している段階で、攻撃が確認されたことと、外部への持ち出しが確定したことは異なる。今回確認した資料では件数や復旧日時は示されていない。市は状況が判明次第知らせるとしており、次に確認するのは調査結果、再開見通し、安全に放送を再開できたかという発表になる。