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EUがデジタル公正法案。サブスク解約や購入を急がせる画面に対策

デジタル契約の選択を表す、白紙の卓上カレンダーと端末、木製ブロックのイメージ(説明用画像・現場写真ではありません)

欧州委員会は11月11日、オンラインの不公正な商慣行に対処するデジタル公正法案を公表した。解約しにくいサブスク、望まない無料体験からの有料移行、購入を急がせる表示などが対象。欧州議会と加盟国による審議が必要な提案で、すでに施行された規制ではない。

押さえておきたい要点

  • 無料体験後の有料契約への能動的な同意や、解約しやすい仕組みを提案。
  • 未成年者向けの不公正な広告・価格設定や、利用を続けさせる設計にも対策を盛り込む。

公表されたのは成立前の規則案

欧州委員会は11月11日、デジタル公正法案と消費者ルールを簡素化する指令案を公表した。公式ページは、2022年に始めた既存制度の点検と、2024年に公表した評価を背景として挙げる。Reutersも、法律になるにはEU加盟国と欧州議会の合意が必要だと説明する。委員会が提案を採択したことと、利用者や企業に新しい義務が適用され始めることは別の段階にある。

無料体験の終了と自動更新に注意を促す

法案原文は、無料体験が終わって有料契約へ移る前の通知と、利用者による能動的な受け入れを提案する。自動更新前にも通知し、更新後の契約を短い予告期間で終えられる仕組みや、使いやすい解約手段を求める内容だ。契約の入口だけでなく、支払いが始まる時点と終了する方法を整える狙いがある。今回確認したのは提案の内容で、個別サービスの画面が変更済みかは確認していない。

残りわずかという偽の表示や設計も対象

公式解説は、実際には少なくない商品を品薄に見せて購入を急がせるような「ダークパターン」を挙げる。これは利用者の選択をゆがめる画面や販売手法を指す。価格の透明性、商業目的の投稿であることの明示、未成年者を狙う不公正な個別広告・価格への制限も掲げる。単に説明文を長くすればよいという提案ではなく、選び方や支出に影響する仕組みを問題にしている。

専門家は既存制度との重なりも論点に

Euronewsの取材では、既存のプラットフォームやAI、個人情報保護の規制との整合性、利用を続けさせる機能を自分で切る方式で十分か、サービスごとのリスクをどう扱うかが論点になっている。Reutersは企業団体による重複した義務への懸念も報じた。編集上は、保護を強めるという目的と最終的な条文を分けて追う。次は議会と加盟国の修正、対象や実施時期の正式案内を確認する。

確認できない点・読み方

委員会の法案と報道に基づく。成立・施行は未確定で、審議で内容が変わり得る。具体的なサービスへの適用判断や日本国内の法的助言を行うものではない。

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本記事は出典に基づきAIを使用して作成した独自の要約です。転載記事・現地取材記事ではありません。